Neste vídeo tutorial, apresentamos um guia completo e detalhado sobre como desbloquear o Chatwoot para permitir a incorporação da plataforma em diversos sites. Utilizando uma configuração avançada com Docker Swarm e Portainer, mostramos passo a passo como realizar essa integração de maneira eficiente e segura. Docker Swarm, uma ferramenta de orquestração de contêineres, junto com Portainer, que simplifica a gestão de contêineres, proporciona uma base sólida para essa configuração, garantindo alta disponibilidade e escalabilidade.

Primeiramente, abordamos a importância de desbloquear o Chatwoot, uma plataforma open-source de comunicação com clientes, para permitir sua incorporação em diferentes ambientes. A integração do Chatwoot em outros sites pode melhorar significativamente a experiência do usuário e otimizar o atendimento ao cliente, permitindo uma comunicação mais direta e eficiente.

Após a configuração inicial, avançamos para a criação de itens personalizados no Perfex CRM, um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente altamente versátil e personalizável. No vídeo, você aprenderá como adicionar e configurar esses itens personalizados de acordo com as necessidades específicas do seu negócio. A personalização do Perfex CRM é essencial para maximizar sua eficácia, adaptando a ferramenta às particularidades da sua empresa e proporcionando uma gestão mais eficiente e centralizada das informações dos clientes.

Depois de configurar os itens personalizados no Perfex CRM, demonstramos como integrar o Chatwoot diretamente dentro do Perfex CRM. Esta integração permite que todas as funcionalidades do Chatwoot, como o gerenciamento de conversas, a atribuição de tickets e a análise de métricas de atendimento, sejam acessadas diretamente através do Perfex CRM. Essa união das duas ferramentas proporciona uma solução completa e integrada para o gerenciamento e atendimento ao cliente, unindo comunicação e gestão em uma única plataforma.

Além disso, exploramos algumas práticas recomendadas para manter essa configuração funcionando de maneira otimizada e segura, garantindo que seu ambiente de atendimento ao cliente seja robusto e confiável. Com esse vídeo, você terá todas as informações necessárias para não apenas desbloquear e incorporar o Chatwoot em outros sites, mas também para personalizar e integrar profundamente o Perfex CRM, criando uma solução coesa e eficiente para o seu negócio.

Não perca essa oportunidade de aprender como utilizar essas ferramentas poderosas para transformar e otimizar a gestão de relacionamento com seus clientes, proporcionando um atendimento de alta qualidade e elevando a satisfação do cliente a um novo patamar.

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 Favorecido: Raphael Marcos Popiolek

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Ferramentas abordadas no curso:

-Chatwoot

-Typebot

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📺Desbloqueando o Typebot – Integrando em Diferentes Plataformas, Permitindo Embedded ou Incorporações

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